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GCP (Google Cloud) 服務流程

負責人員:宏庭科技 GCP 客服專員

– 客服專員紀錄客戶需求
– 轉由 GCP 業務專員針對需求進行訪談

負責人員:宏庭科技 GCP業務專員

– 根據客戶需求評估,並提出對應方案

負責人員:宏庭科技 GCP 專案經理

– 視您的需求進行帳號相關設定、進行GCP專案整併
– GCP帳號整併完成後正式啟用
– 宏庭專屬售後服務平台Liveagent啟用

負責人員:宏庭科技 GCP 技術人員

– 視您的需求進行架構顧問服務
– 協助部署客製化雲端應用

負責人員:宏庭科技 GCP 售後服務專員

– 視您的需求進行加值服務
– 專屬售後平台提供:
1.線上諮詢服務
2.即時問題處理

宏庭科技服務亮點

業務專員做為客戶唯一窗口,
整合團隊外簡化服務流程

提供不同等級的專業導入諮詢方案,
完整符合客戶需求

售後提供線上諮詢服務,
完整解答初期使用者的疑難雜症

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